utworzone przez admin | cze 22, 2025 | Dla administracji publicznej
BLOG To nie system jest winny. 3 wewnętrzne błędy, które spowalniają pracę w urzędzie Gdy coś nie działa, najłatwiej obwinić system: że za stary, że się zawiesza, że „to przez program”. Ale prawda jest taka, że nawet najlepszy system nie usprawni pracy, jeśli w...
utworzone przez admin | cze 22, 2025 | Dla administracji publicznej
BLOG Mamy procedury, ale każdy robi po swojemu. Jak ujednolicić standardy obsługi petentów bez oporu w zespole? To jeden z najczęstszych problemów w urzędach i instytucjach publicznych: wszystko jest opisane, są procedury, instrukcje, regulaminy… a mimo to każdy...
utworzone przez admin | cze 21, 2025 | Dla administracji publicznej
BLOG Zaufanie nie buduje się samo. PR w administracji publicznej to dziś konieczność, a nie fanaberia. Jeszcze kilka lat temu w wielu urzędach uważano, że wynikająca z ustawy konieczność działania jest wystarczającą podstawą do budowania zaufania mieszkańców.Że...
utworzone przez admin | cze 21, 2025 | Dla administracji publicznej
BLOG Administracja publiczna też się rozwija. Dlaczego kompetencje miękkie urzędnika są dziś ważniejsze niż kiedykolwiek? Jeszcze kilka lat temu od urzędnika oczekiwano głównie znajomości przepisów i poprawnego wypełniania procedur.Dziś to zdecydowanie za mało....
