utworzone przez admin | cze 22, 2025 | Dla administracji publicznej
BLOG Mamy procedury, ale każdy robi po swojemu. Jak ujednolicić standardy obsługi petentów bez oporu w zespole? To jeden z najczęstszych problemów w urzędach i instytucjach publicznych: wszystko jest opisane, są procedury, instrukcje, regulaminy… a mimo to każdy...
utworzone przez admin | cze 21, 2025 | Dla administracji publicznej
BLOG Zaufanie nie buduje się samo. PR w administracji publicznej to dziś konieczność, a nie fanaberia. Jeszcze kilka lat temu w wielu urzędach uważano, że wynikająca z ustawy konieczność działania jest wystarczającą podstawą do budowania zaufania mieszkańców.Że...
utworzone przez admin | cze 21, 2025 | Dla administracji publicznej
BLOG Administracja publiczna też się rozwija. Dlaczego kompetencje miękkie urzędnika są dziś ważniejsze niż kiedykolwiek? Jeszcze kilka lat temu od urzędnika oczekiwano głównie znajomości przepisów i poprawnego wypełniania procedur.Dziś to zdecydowanie za mało....
utworzone przez admin | cze 21, 2025 | Dla najemców i zespołów sprzedażowych
BLOG Prowadzisz punkt w galerii. Ale czy prowadzisz markę? O tym, jak budować swój wizerunek – nawet jeśli jesteś tylko najemcą Wielu właścicieli punktów w galeriach mówi: „My jesteśmy tylko najemcami, działamy w ramach większej sieci, tu nie ma co wymyślać.”Ale to...
utworzone przez admin | cze 21, 2025 | Dla najemców i zespołów sprzedażowych
BLOG Najtrudniejsze typy klientów – i jak sobie z nimi radzić z klasą Niektórzy klienci kupują szybko, pytają konkretnie i wychodzą zadowoleni. Inni… potrafią wytrącić z równowagi jednym zdaniem. Sprzedawca pracujący w galerii handlowej czy punkcie usługowym...
